Estrategias para los directores

Conoce c贸mo mejorar el comportamiento de los directores dentro de una empresa

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驴C贸mo mejorar el comportamiento de los directores?

Algunas veces se tiene que lidiar con el mal comportamiento de los directores. Para ello hay una estrategia que llamamos 鈥渉ackear al board鈥 y sacar lo mejor

Din谩micas del comit茅 directivo: 驴C贸mo frenar el mal comportamiento de los Directores?

Odio decir esto, pero algunas juntas del consejo tienen que lidiar con el mal comportamiento de los directores. 驴Qu茅 sucede cuando la din谩mica del board no va muy bien? Adopt茅 la frase 鈥渉acking the board鈥 que refleja el hecho que cuando se trata de startups, lidear con el board sacar lo mejor de aquellas situaciones que no pueden ser controladas.

Hay trucos para planear y llevar a cabo una reuni贸n y una lista de las conductas que se pueden esperar por parte del board. Ahora bien, es importante discutir c贸mo reconocer las 谩reas de oportunidad dentro del board y c贸mo aconsejar al CEO para llevar a cabo acciones correctivas antes de que dichas conductas acaben con el 茅xito de la compa帽铆a.

Confusi贸n de roles

El trabajo principal del CEO y su equipo de trabajo es manejar a la compa帽铆a. El consejo directivo debe supervisar y observar, en lugar de meterse en cuestiones de operaci贸n. Como hemos observado, los mejores directores de startups mantienen supervisado el negocio, pero con las manos fuera:

鈥淐omo director es tu responsabilidad ver y prestar atenci贸n a lo que est谩 pasando en el negocio. En un nivel m谩s alto significa que est谩s consciente de los riesgos clave de la compa帽铆a y entiendes que hacer para mitigar estos riesgos. Para tener este tipo de visi贸n debes mantener tus manos dentro del asunto鈥. Pero eres el director no la direcci贸n. 鈥淢anos afuera鈥 es s贸lo otra forma de decir: 鈥淪茅 el director, puedes aconsejar, pero deja que la directiva lleve la compa帽铆a鈥. Si est谩s manejando constantemente el negocio, empiezas a quitarle todo el poder y la responsabilidad a la directiva la cual debe de tomar decisiones e impulsar a la compa帽铆a鈥 Consejos directivos que intenten mediar e interferir al mismo tiempo no van a conseguir lo que esperan. Terminar谩s con una directiva d茅bil, una confusi贸n de responsabilidades o ambas鈥.

Los fundadores quieren y necesitan miembros que est茅n comprometidos, presentes e involucrados, pero no directores que sofoquen y manejen.

La clave es que dejen claro las expectativas desde un principio. A煤n asumiendo que los directores entienden su rol en la junta directiva, pueden llegar a existir peque帽os problemas con los que hay que lidiar. Estos problemas caen en numerosas categor铆as incluyendo los problemas de log铆stica.

Problemas con la log铆stica

Es probable que los directores sean personas ocupadas y tengan otros compromisos profesionales. Debido a esto es com煤n que se rodeen de personas con un valor agregado. Sin embargo, los directores deben de hacer de las juntas una prioridad si quieren servir profesionalmente.

Es claro que la junta no es una prioridad para los directores que demuestran los siguientes comportamientos:

  • Llegan tarde a las reuniones
  • Empalman las reuniones y deben dejar una m谩s temprano
  • Piden cambios de 煤ltimo minuto o cambian fechas
  • Insisten en hacer una llamada de 煤ltimo minuto en las reuniones
  • 聽Es imposible organizar una reuni贸n
  • Se presentan sin prepararse

Esta conducta no es aceptable por parte de un director porque distrae, es disruptiva, molesta para otros directores y socava el funcionamiento del consejo y de la compa帽铆a. Una de las se帽ales m谩s da帽inas que manda es que ni el CEO, ni el consejo deben ser respetados por el resto de los directores. Si no se enfrenta o no se controla, se env铆a una fuerte se帽al a los dem谩s de que est谩 bien saltarse el compromiso que existe con el consejo.

Es importante que el CEO aprenda a alejar a los directores de los problemas y explicar qu茅 m谩s cosas se esperan de ellos. El CEO no necesita confrontar al director, m谩s bien requiere de su firmeza. Por ejemplo, un CEO puede preguntar qu茅 acciones les impiden a los directores cumplir con sus responsabilidades y si esperan que esos conflictos se resuelvan en el corto plazo. Si se les est谩 pagando a trav茅s de acciones, es apropiado que el CEO le recuerde al director que los accionistas esperan que busque la forma de priorizar por las acciones que recibe.

Si no han sido compensados y parece que tienen el potencial de reformarse y ser una parte esencial del comit茅, el CEO puede preguntar si recibir un pago les permitir铆a establecer prioridades de manera adecuada. A grandes rasgos el CEO debe dejar en claro que est谩 haciendo todo lo posible para asegurar que todos est茅n presentes en las juntas.

El trabajo del CEO es entregar el mejor performance a los accionistas, mientras que el trabajo del consejo es asegurarse de que esto suceda. Si el comit茅 no est谩 en tiempo y forma no est谩n haciendo su trabajo. Independientemente de c贸mo el CEO elija enfrentar el problema, este debe ser tratado. Si la mala conducta alrededor de la log铆stica no puede arreglarse despu茅s de algunos esfuerzos correctivos, el director debe ser reemplazado.

Afortunadamente, las cuestiones relacionadas con los roles y log铆stica son relativamente obvias. Como directivo o CEO, 驴ya ubicaste tus 谩reas de oportunidad? Si quieres saber m谩s qu茅date a ver todas nuestras notas donde te mostraremos c贸mo manejar los diferentes problemas alrededor de actitudes, competencias y relaciones interpersonales, entre otros.

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Autor:
Airy Minor

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