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¿Qué es YOU Internet? "Internet para todos"
YOU Internet es la Startup que está revolucionando la forma de proveer Internet fijo en Latino América usando tecnología inalámbrica y entregando 3 cosas básicas que los clientes desean hoy en día:
1.Estabilidad en la red: Para asegurar una navegación fluida y evitar interrupciones, usamos tecnologías inalámbricas estables; la red crece, se vuelve más robusta y resiliente, lo que garantiza una mayor estabilidad en la conexión.
2.Cobertura total: Queremos estar siempre conectados, por eso con nuestra tecnología MESH, podemos conectar cualquier rincón de tu hogar u oficina para que no estes limitado
3.Soporte inmediato: Con el uso de las herramientas tecnológicas integradas entre sí podemos atender los requerimientos de nuestros usuarios de forma inmediata.
Aspectos destacados de la empresa:
• Aumentar la velocidad promedio de conexión a Internet en 1Mbps genera un aumento promedio del 1,6% en el PIB per cápita, llegando a un 2,3% en países de ingreso medio alto como Colombia.
• Un aumento del 10% en la penetración de banda ancha fija puede impulsar el PIB regional de América Latina y el Caribe en un 1,48%, según la UIT.
• Dos tercios de los hogares latinoamericanos carecen de conexiones fijas a Internet, necesarias para transacciones de alta capacidad y llamadas de video.
• El 55% de los usuarios de Internet en América Latina y el Caribe considera la calidad del servicio como un desafío importante, especialmente en banda ancha fija.
• Cerca del 50% de los colombianos no tienen acceso a internet fija.
• Más del 80% de los problemas de internet se deben a mala cobertura de Wi-Fi y equipos de baja calidad proporcionados por operadores tradicionales.
• La industria de las telecomunicaciones tiene un bajo Net Promoter Score (NPS) del 24% en América Latina, reflejando la insatisfacción de los usuarios.
¿Por qué deberías invertir en el YOU Internet?
YOU Internet es una empresa que ofrece una solución innovadora y escalable para resolver los problemas de conectividad y estabilidad del servicio de Internet en Latinoamérica. Su enfoque único en combinar tecnología inalámbrica y conectividad de fibra les permite brindar un servicio estable, robusto y colaborativo. Además, YOU Internet ha demostrado un crecimiento constante, con un sólido número de clientes activos y un enfoque estratégico en la adquisición de usuarios.
Lee más si este resumen no te convence para invertir y seguir diversificando tu cartera.
YOU Internet nace porque todos los días millones de personas en Latinoamérica experimentan inestabilidad en el servicio de Internet, mala señal del servicio dentro de sus hogares u oficinas y respuestas limitadas ante los inconvenientes. Ante estas razones, YOU Internet se ha dado a la tarea de encontrar una solución ágil, estable y resiliente, utilizando tecnología inalámbrica MESH basada en 5G.
La forma en que se logra esto es solucionando los tres problemas identificados al trabajar en estrecha colaboración con los clientes desde 2019:
Estabilidad de la red: Al ser una red inalámbrica MESH, la estabilidad aumenta a medida que más clientes se conectan entre sí, lo que la hace más resiliente en comparación con la fibra, que tiende a volverse más lenta a medida que aumenta el número de clientes debido a la saturación de capacidad.
Cobertura en todos los espacios: Utilizando equipos WiFi con tecnología MESH, YOU Internet garantiza cubrir todos los espacios dentro de una casa. La propuesta es optimizar la instalación de la cantidad necesaria de equipos para permitir la navegación en todos los lugares, incluso en el baño.
Respuestas inmediatas: YOU Internet garantiza respuestas inmediatas en sus líneas de atención al cliente, brindando un trato más humano y resolviendo los problemas de manera eficiente. Han integrado herramientas tecnológicas para hacer realidad este enfoque. En resumen, YOU Internet se dedica a proporcionar una solución confiable y estable a los problemas de conectividad en Latinoamérica, abordando la estabilidad de la red, la cobertura en todos los espacios y ofreciendo respuestas inmediatas y un trato cercano a sus clientes.
Clientes
YOU Internet tiene como objetivo atender a dos perfiles de usuarios principales. En primer lugar, se enfoca en la población vulnerable B2C, que abarca edades entre 18 y 45 años. Estas personas buscan simplemente tener acceso a Internet para su vida diaria y no están interesadas en servicios adicionales como televisión y telefonía fija. Además, se dirigen al segmento B2B, que incluye restaurantes, misceláneas, tiendas, bares, hostales y empresas de apartamentos en renta a inmigrantes, así como empresas u oficinas con entre 5 y 50 empleados.
La estrategia de adquisición de clientes de YouInternet combina diferentes enfoques para máximizar su alcance. Actualmente, utilizan las redes sociales, como Google Ads, Meta y LinkedIn, como su principal estrategia de comunicación y marketing. Publican contenido semanalmente y han desarrollado una estructurada segmentación para obtener buenos resultados en sus campañas. Además, emplean estrategias tradicionales con vendedores en la calle, quienes distribuyen volantes y colocan afiches en tiendas y puntos de alto tráfico en los barrios.
YOU Internet reconoce el valor del boca a boca como una de las mejores estrategias de difusión. Para promover esto, ofrecen incentivos, como descuentos o meses gratis, a aquellos clientes que recomienden sus servicios a otros. Esta estrategia no solo fomenta la confianza entre las personas, sino que también ayuda a ampliar su base de clientes de manera orgánica.
En resumen, la estrategia de adquisición de clientes de YOU Internet se basa en la utilización de redes sociales, estrategias tradicionales en el campo y el fomento del boca a boca. Estos enfoques les permiten llegar a su clientela objetivo, tanto en el segmento B2C de la población vulnerable como en el segmento B2B de restaurantes, tiendas y empresas de tamaño mediano.
¿Cómo funciona YouIntenet?
YOU Internet nace porque todos los días se enfrenta a los mismos problemas que millones de personas en Latinoamérica están experimentando: inestabilidad en el servicio de Internet, señal deficiente dentro de sus hogares u oficinas y respuestas limitadas ante cualquier inconveniente. Además, las respuestas que se obtienen suelen ser poco amigables y carentes de empatía. Es por estas razones principales que los fundadores de YOU Internet se embarcaron en la tarea de encontrar una solución ágil, estable y resiliente, y la encontraron mediante el uso de tecnología inalámbrica MESH basada en 5G.
En términos de funcionamiento, YOU Internet parte de un punto de conexión principal de fibra, que se conecta directamente a una fibra submarina. A partir de ahí, despliegan toda su red utilizando equipos inalámbricos con el protocolo desarrollado por Facebook llamado Terragraph. Estos equipos se interconectan entre sí para crear una red colaborativa que es más resiliente, estable y robusta a medida que crece. A diferencia de la fibra, donde la capacidad disminuye a medida que se suman más clientes y la red se satura, la red inalámbrica de YOU Internet se vuelve más fuerte gracias a la colaboración entre los usuarios y las startups del ecosistema. Es una combinación efectiva de fibras principales y equipos inalámbricos que brindan un buen equilibrio.
Este enfoque permite a YOU Internet superar los desafíos asociados con la última milla de fibra, que es costosa y lenta de instalar, y requiere altos gastos operativos debido a daños físicos causados por vandalismo, accidentes automovilísticos, construcciones cercanas, entre otros factores.
En resumen, YOU Internet se basa en una combinación estratégica de conectividad de fibra y tecnología inalámbrica. Esto les permite ofrecer un servicio de Internet estable, robusto y colaborativo. Su enfoque innovador los diferencia de los proveedores tradicionales y los posiciona como una solución ágil y confiable en el mercado de Internet.
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Modelo de negocio
El modelo de negocio de YOU Internet se basa en dos líneas de negocios establecidas:
Línea de negocio de Integradores: En esta línea, se enfocan en proyectos para mejorar la comunicación y el flujo de datos dentro de empresas, oficinas, hoteles y hogares. Se encargan de la instalación de equipos como switches, routers, cableado estructurado, cámaras de seguridad, equipos biométricos, puntos de acceso Wi-Fi, radios de comunicación, entre otros. Esta línea representa aproximadamente el 20% de la facturación mensual y además sirve como apalancamiento para la otra línea de negocio de proveedores de Internet.
Línea de negocio de Proveedores de Internet: En esta línea, YouInternet provee servicios de internet de manera inalámbrica, principalmente en poblaciones vulnerables B2C que carecen de conectividad o que experimentan una conectividad deficiente. La empresa busca expandir su red alrededor de estas zonas vulnerables y rurales, apoyándose en el segmento B2B cercano a estas áreas. Los principales nichos de mercado se encuentran en la población vulnerable B2C con edades entre 18 y 45 años, quienes buscan un servicio de internet para sus necesidades diarias y no están interesados en servicios adicionales como televisión o telefonía fija. Además, se atiende al segmento B2B compuesto por restaurantes, misceláneas, tiendas, bares, hostales, empresas de alquiler de apartamentos para inmigrantes y otras empresas u oficinas con entre 5 y 50 empleados.
En la línea de negocio como proveedores de Internet, YOU Internet cobra un valor fijo anticipado de USD$20 por suscriptor por el uso del servicio.
En resumen, YOU Internet tiene una línea de negocio de Integradores para proyectos de mejora de comunicación y flujo de datos, y una línea de negocio de Proveedores de Internet, donde ofrecen servicios de internet inalámbrico en áreas vulnerables y rurales, atendiendo a la población B2C y al segmento B2B.
Tracción
• YOU Internet ha logrado un crecimiento constante en sus ingresos mensuales, alcanzando actualmente los USD$25.000.
• En el último año, YOU Internet ha generado ingresos por un total de USD$220.000, demostrando su capacidad para generar un flujo de ingresos sólido.
• El ticket promedio de los servicios de YOU Internet es de USD$20, lo que indica un valor atractivo y accesible para los clientes.
• YOU Internet ha calculado un costo de adquisición de cliente (CAC) de USD$367, lo que demuestra una eficiencia en la inversión de adquisición de nuevos clientes.
• El valor del ciclo de vida del cliente (LTV) de YOU Internet se estima en USD$1.600, lo que indica el valor que un cliente aporta a lo largo de su relación con la empresa. Estos puntos adicionales resaltan el crecimiento financiero, la eficiencia en la adquisición de clientes y el valor a largo plazo que YOU Internet ha logrado en su modelo de negocio. • YOU Internet ha recaudado $56k a través de deuda con un sindicato en Colombia. • YOU Internet experimentó un crecimiento del 9% en mayo de 2023, el mayor crecimiento desde que comenzó el programa de aceleración con Rockstart.
• YOU Internet instaló 101 suscriptores el mes pasado, lo cual es un hito significativo y representa un crecimiento del 1,2x en tan solo un mes.
• YOU Internet ha logrado mantener una tasa de cancelación mensual del 2%. En comparación, el promedio de la industria supera el 5%.
• YOU Internet cuenta con más de 829 suscriptores activos hasta la fecha.
• El Net Promoter Score (NPS) de YOU Internet sigue siendo superior a otros, con un 79,64%, mientras que el promedio de la industria es inferior al 24%.
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Mercado
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Competencia
Las diferencias significativas de YOU Internet con los proveedores tradicionales son las siguientes:
Estabilidad en la red: YOU Internet se distingue por ofrecer una navegación estable y confiable. Al utilizar tecnologías inalámbricas, su red se vuelve más robusta y resiliente a medida que crece, brindando una mayor estabilidad en el servicio.
Cobertura total: YOU Internet se enfoca en garantizar una conectividad completa en todos los rincones del hogar u oficina. Gracias a su tecnología MESH, pueden extender la cobertura de manera efectiva y asegurarse de que los usuarios no tengan limitaciones en su acceso a Internet.
Soporte inmediato: Mediante el uso de herramientas tecnológicas integradas, YOU Internet tiene la capacidad de atender las necesidades y requerimientos de los usuarios de forma inmediata. Esto les permite ofrecer soluciones rápidas y eficientes a sus clientes. En cuanto a las startups similares a YOU Internet, se pueden identificar las siguientes diferencias:
Equipos utilizados: YOU Internet emplea equipos suministrados por dos proveedores diferentes, los cuales ofrecen una calidad superior en comparación con los equipos utilizados por la competencia. Además, los equipos de YOU Internet cuentan con el protocolo diseñado por Facebook, Terragraph.
Enfoque estratégico: A diferencia de la competencia, YOU Internet no se centra únicamente en ofrecer más megas por un precio determinado y no participa en la guerra de precios. En cambio, su estrategia se basa en proporcionar la mejor experiencia de navegación posible para sus usuarios, centrándose en la calidad y el servicio en lugar de la mera cantidad de megas ofrecidos.
Estas diferencias posicionan a YOU Internet como una opción única en el mercado, destacando su enfoque en la estabilidad, la cobertura total y el soporte inmediato, así como su enfoque estratégico centrado en la experiencia del usuario y la calidad del servicio.
Ronda de inversión
Términos
El equipo de YOU Internet está levantando una ronda de US $560k con un Post-Money Valuation Cap de US $3.5M. y una tasa de descuento del 15%. Hasta la fecha, tienen recaudado el 12.5% del total de ronda.
Uso de fondos
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Inversores en la ronda actual
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Próximos pasos
• Aumentar el número de suscriptores de 1000 a 5800 en un período de 20 meses.
• Incrementar los ingresos mensuales de USD$30,6K a USD$156K.
• Mejorar el margen bruto del 28% al 60%.
Análisis de Spyder-Web
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Es el monto mínimo de inversión aceptado en esta oportunidad.